Si una cámara pierde su conexión, tu directo sigue en línea en la plataforma. Lo que ve tu audiencia durante ese tiempo depende de si has configurado una escena de respaldo:
- Con escena de respaldo y «Cambiar automáticamente», el estudio corta por sí solo a tu imagen, tu vídeo o tu página web, por ejemplo «Vuelvo enseguida», y vuelve por sí solo en cuanto la cámara lleva otra vez unos dos segundos enviando de forma estable.
- Sin escena de respaldo, el overlay sigue. La imagen de la cámara falta hasta que vuelva a enviar o hasta que cortes a mano a otra fuente.
La escena de respaldo está desactivada hasta que la configuras. Cómo se hace lo explica Cambiar automáticamente a «Vuelvo enseguida».
Qué pasa exactamente
| Parte | Sin escena de respaldo | Escena de respaldo en directo |
|---|---|---|
| Directo hacia la plataforma | Sigue en línea. Twitch, YouTube o Kick siguen recibiendo una señal del estudio. | Sigue en línea. |
| Overlay | Sigue, con su sonido. Las alertas y la caja de chat siguen visibles. | Está oculto, también su sonido. La escena de respaldo se muestra sola. |
| Imagen de la cámara | Falta mientras la cámara no envía. | Sustituida por tu imagen, tu vídeo o tu página web. |
| Sonido de la cámara | Falta también. | No se oye. Un vídeo suena con su propio sonido. |
| Otras entradas | No se ven afectadas y siguen en marcha. | No se ven afectadas y siguen en marcha. |
| Elección de escena | Se queda como está. El estudio no corta por sí solo. | El estudio ha cortado y vuelve a cortar por sí solo. |
La razón por la que el directo sigue en línea: quien envía a la plataforma no es tu cámara, sino tu estudio. La conexión entre el estudio y la plataforma no depende de tu tramo de red móvil o de wifi. Si, en cambio, envías directamente desde el móvil a la plataforma, esta termina el directo cuando la conexión falta durante un rato.
Con escena de respaldo: cuándo cambia el estudio
Con «Cambiar automáticamente», el estudio vigila la conexión de la entrada que está en directo en ese momento. Corta a la escena de respaldo cuando
- el bitrate que le llega cae durante un momento por debajo del «Umbral de bitrate» que has fijado, o
- se pierden paquetes para siempre.
Cuando la señal de la cámara lleva otra vez unos dos segundos estable, corta de vuelta. No tienes que hacer nada.
Hay tres cosas que deberías saber:
- Desaparecida del todo no es lo mismo que mala. Si ya nadie envía a la entrada, el estudio solo muestra la escena de respaldo si el interruptor «También sin fuente» está activado. Sin él, con una cámara que ha desaparecido del todo se queda la última imagen, y luego falta la imagen, como sin escena de respaldo.
- Un corte a mano tiene prioridad. Si cortas tú, el estudio deja el programa donde tú lo has puesto.
- Una página web necesita unos segundos hasta aparecer después del corte. Una imagen o un vídeo subidos están ahí al momento.
Sin «Cambiar automáticamente», la escena de respaldo es una escena como cualquier otra en la Realización: cortas a ella a mano.
Sin escena de respaldo: qué haces tú
- Reconoce la caída. En el programa falta la imagen, y de la cámara ya no llega sonido. En la pestaña «Entradas», el indicador de calidad de la conexión muestra que de esa entrada ya no llega nada.
- Corta a otra fuente. Haz clic en «Cortar» en una escena que tenga señal. Está en el programa al momento, porque todas las entradas siguen funcionando en segundo plano.
- Recupera la cámara. Casi siempre la app se reconecta sola en cuanto vuelve la red. Si no, inicia otra vez el envío en la app.
- Corta de vuelta. En cuanto la cámara vuelve a enviar, su imagen está otra vez ahí sin hacer nada más. Ponla en la vista previa, comprueba imagen y nivel y cambia con «Take».
En el estudio no tienes que reiniciar nada para eso. La dirección de la entrada sigue siendo la misma.
Si solo tienes una cámara
Entonces no hay otra cámara a la que cortar. El directo sigue en línea de todos modos. Sin escena de respaldo, tu audiencia ve el overlay sin imagen de cámara hasta que vuelvas. Es mejor que un canal que pasa a offline, pero no es una pantalla de pausa.
Dos cosas ayudan:
- Una escena de respaldo. Sube en la página «Escenas» una imagen o un vídeo, o escribe una página web, y activa «Cambiar automáticamente» y «También sin fuente». Entonces el estudio muestra tu «Vuelvo enseguida» por sí solo, también si tu cámara pierde la conexión del todo. Los pasos están en Cambiar automáticamente a «Vuelvo enseguida».
- Un overlay que se sostenga solo. Si no usas una escena de respaldo y tu página de overlay muestra chat y alertas, tu audiencia ve al menos, en una zona sin cobertura, que el directo sigue.
Quién corta cuando vas por la calle
Con una escena de respaldo y «Cambiar automáticamente», nadie tiene que cortar para la pantalla de pausa. Para cambiar a otra cámara, o si emites sin escena de respaldo, vale esto: la Realización funciona en el navegador, también en el móvil. Hay tres caminos:
- Cortas tú en el móvil. Eso supone que tu móvil todavía tiene red mientras la cámara no la tiene.
- Otra persona maneja por ti un control remoto. El estudio habla el protocolo OBS WebSocket. Apps como OBS Blade, Bitfocus Companion o los plugins de Stream Deck para OBS pueden cambiar de escena con él. Los datos de conexión están en la página «Remote Control».
- Un bot de chat de Twitch con comandos para ti y para quien modera está en construcción.
Prevenir las caídas
Las zonas sin cobertura no se pueden evitar del todo, pero puedes hacer el tramo más estable:
- Elige un bitrate que tu red aguante con seguridad. Ver Los ajustes correctos del encoder.
- Dale a SRT más tiempo para las retransmisiones en la red móvil. Ver Ajustar la latencia SRT.
- Unir varias conexiones móviles (SRTLA) es algo que el estudio todavía no admite. Está previsto.
El trasfondo lo explica Por qué tu directo de Twitch pasa a offline en una zona sin cobertura.