Cuando tu overlay se queda parado, está vacío o ya no muestra alertas, en la pestaña «Overlay» hay dos botones: Recargar la página carga otra vez la página del overlay. Restablecer el navegador inicia desde cero el navegador en el que funciona el overlay.
Empieza por recargar. Restablecer es el segundo paso, para una página que después sigue colgada o que ha perdido su inicio de sesión.
Cómo funciona el overlay
Tu overlay es una página web que se pone encima de la imagen, con su sonido. Para eso funciona en el estudio un navegador que muestra la página cuya dirección has puesto en la pestaña «Overlay». Todo lo que funciona en OBS como fuente de navegador funciona aquí igual: alertas, widgets y cajas de chat de StreamElements, Streamlabs y servicios parecidos.
Como cualquier página web, también esta puede colgarse alguna vez, perder la conexión con su servicio o seguir mostrando el estado antiguo después de un cambio.
Primero, comprueba
Antes de recargar nada, vale la pena echar un vistazo a la causa.
- ¿Es correcta la dirección? Compara la URL de la pestaña «Overlay» con la que te da tu servicio de overlays. Basta con que falte un carácter al final para que la página se quede vacía.
- ¿Te funciona la página a ti? Abre la misma URL en una pestaña de tu propio navegador. Si también ahí se queda vacía o muestra un error, la causa es el servicio o la dirección, y no el estudio.
- ¿Es que ahora mismo no hay nada que ver? Muchas páginas de alertas son transparentes mientras no hay ninguna alerta en marcha. Lanza una alerta de prueba en tu servicio antes de dar por hecho que hay un fallo.
Paso 1: recargar la página
- Abre la pestaña «Overlay».
- Haz clic en Recargar la página.
- Espera a que la página se haya cargado de nuevo y lanza una alerta de prueba.
Equivale a recargar una pestaña en el navegador. La página empieza desde el principio. Lo que estaba mostrando, por ejemplo una alerta en marcha, desaparece con ello.
Recargar ayuda cuando
- la página se ha quedado congelada,
- has cambiado el diseño en el servicio y sigues viendo el antiguo,
- la página no ha vuelto por sí sola después de una incidencia del servicio.
Paso 2: restablecer el navegador
Si recargar no ha cambiado nada, inicia desde cero el navegador del overlay.
- Abre la pestaña «Overlay».
- Haz clic en Restablecer el navegador.
- Espera a que el overlay aparezca de nuevo y pruébalo.
Restablecer está pensado para dos casos:
- La página sigue colgada también después de recargar.
- La página ha perdido su inicio de sesión y por eso ya no muestra nada, o muestra una página de inicio de sesión.
Qué botón y cuándo
| Lo que ves | Lo que haces |
|---|---|
| Overlay congelado | Recargar la página |
| Diseño antiguo después de un cambio en el servicio | Recargar la página |
| Sin alertas, aunque la prueba funciona en tu propio navegador | Recargar la página y después restablecer el navegador |
| Sigue colgado después de recargar | Restablecer el navegador |
| La página ha perdido su inicio de sesión | Restablecer el navegador |
| La página también está vacía en tu propio navegador | Comprobar la dirección y el servicio |
Lo que conviene saber sobre el overlay
- Hay exactamente una página de overlay, y cubre toda la imagen. Si necesitas varios elementos, por ejemplo alertas y una caja de chat, los colocas en una página común en tu servicio de overlays.
- El overlay no depende de una cámara. Si una entrada se cae, la página sigue en marcha.
- El sonido de la página se oye en todas las escenas. En Realización tiene un fader propio y un botón de silencio propio. Si una alerta no suena, comprueba eso primero.