Cuando un destino se reconecta una y otra vez, el otro lado no acepta el directo o lo termina enseguida. En la mayoría de los casos el stream key ya no es correcto, o ya hay otro encoder enviando con el mismo key.
Tus otros destinos no se ven afectados. Si un destino se atasca, el estudio lo intenta de nuevo por sí solo, y los demás destinos siguen enviando sin que nada los moleste.
Qué muestra la Realización
Cada destino tiene un estado en la Realización:
| Estado | Significado |
|---|---|
| «Apagado» | El destino está apagado. |
| «Listo» | Encendido, pero no estás en directo. |
| «Conectando» | La conexión se está estableciendo. |
| «Enviando» | La conexión está hecha, el directo está en marcha. |
| «Reconectando» | La conexión se ha cortado, el estudio lo intenta de nuevo. |
Además, la Realización cuenta cuántas veces se ha reconectado un destino y muestra un mensaje de error si el otro lado ha dado uno. De ahí ya se puede leer mucho:
- Nunca «Enviando», solo «Conectando» y «Reconectando». El otro lado rechaza desde el principio. Eso apunta a una dirección o un key equivocados.
- Un momento «Enviando», luego otra vez «Reconectando». La conexión se establece y se termina. Eso apunta a un key que ya se está usando o a un límite de la plataforma.
- Mucho tiempo «Enviando», luego una sola reconexión. Un corte por el camino o en la plataforma. Si se queda en una vez, no tienes que hacer nada.
1. El stream key es incorrecto o se ha renovado
Un stream key que ha perdido un carácter al copiarlo se rechaza. Lo mismo vale para un key que has restablecido en la plataforma: el antiguo deja entonces de ser válido, aunque siga escrito en el estudio.
Coge el key actual de la plataforma y escríbelo de nuevo en la página «Canales». Comprueba allí también la dirección del servidor. El canal que pertenece a tu inicio de sesión con Twitch o Google se configura al iniciar sesión; allí no hay ningún key que pudieras teclear.
Si envías a un canal que alguien ha compartido contigo, el permiso vale para una franja de tiempo. En caso de duda, pregunta a la persona que ha compartido el canal.
2. El mismo key ya se está usando
Una plataforma acepta por regla general un directo por key. Si ya hay otro encoder enviando con el mismo key, los dos se desplazan el uno al otro, o el segundo es rechazado. El clásico: OBS en el PC de casa sigue enviando directamente a la plataforma, porque quedó configurado así de antes, y al mismo tiempo envía tu estudio.
Busca todo lo que conozca ese key:
- OBS u otro programa que todavía envíe directamente a la plataforma,
- una app de streaming en el móvil que estaba configurada con RTMP,
- un segundo destino en tu estudio con el mismo key,
- otro servicio a través del cual hacías directo antes.
Termina el otro directo. Si OBS debe seguir participando, envía por SRT a una entrada de tu estudio y ya no a la plataforma.
3. Límites o incidencia de la plataforma
Las plataformas ponen límites, por ejemplo en el bitrate, y los cambian. Mira los requisitos actuales de la plataforma si un destino acepta el directo y lo termina enseguida. También rechaza un canal que está bloqueado o que todavía no está habilitado para los directos.
A veces se debe sencillamente a la plataforma. Con una incidencia allí no puedes hacer nada más que esperar. El estudio lo sigue intentando y envía en cuanto la plataforma vuelve a aceptar. La página de estado de la plataforma te dice si otras personas tienen el mismo problema.
4. Un servidor RTMP propio rechaza
Con un servidor RTMP(S) propio, la causa suele estar en sus ajustes:
- La ruta o el nombre de la aplicación en la dirección no es correcto.
- El servidor solo permite publicar a determinados remitentes o exige un inicio de sesión.
- La dirección empieza por
rtmp://, pero el servidor esperartmps://, o al revés. - Un firewall delante del servidor no deja pasar el puerto.
El registro de tu servidor muestra por regla general por qué ha rechazado una conexión.
5. El pulldown RTMP se reconecta
El pulldown RTMP aparece como «RTMP Pulldown» en la misma lista. Detrás de ese destino no hay un stream key ni una plataforma, sino nuestro propio servidor. Si se reconecta una y otra vez, no puedes arreglar nada en tus ajustes: esa es nuestra parte. Tus canales siguen enviando mientras tanto. Escríbenos por correo electrónico si al cabo de poco tiempo no vuelve a mostrar «Enviando».
Una sola reconexión justo después de «Generar dirección nueva» es, en cambio, normal: el estudio termina la conexión con la dirección antigua y establece la de la nueva.
Qué pasa mientras tanto con tu directo
Los otros destinos no notan nada. Todos los destinos reciben el mismo programa, pero cada uno tiene su propia conexión. Así que no tienes que terminar la emisión para arreglar un destino. Los destinos los enciendes y los apagas en la pestaña «Salida».