Sin sonido de una fuente

Si falta el sonido de una fuente, hay dos posibilidades: el sonido llega al estudio y allí no se deja pasar o no se escucha, o la app no envía ninguno. Los medidores de nivel de Realización te dicen en pocos segundos cuál de los dos casos es.

Casi siempre es un detalle: la fuente está en «Silenciar», el fader está abajo o estás escuchando en el navegador el bus equivocado.

Primero: ¿llega algún sonido?

Pon la fuente en la vista previa y habla al micrófono o da una palmada. Ahora mira el medidor de nivel.

• El medidor se mueve. El sonido llega. La causa está en Realización o en la escucha, es decir, en los pasos 1 y 2.
• El medidor se queda abajo. La app no envía sonido, o el estudio no puede leerlo. Sigue con los pasos 3 y 4.

1. En silencio o con el fader abajo

Cada entrada tiene en Realización un fader para el volumen y un botón «Silenciar». Comprueba los dos. Una entrada que se silenció hace días puede seguir así.

Si el fader está muy abajo, el sonido está, pero ya no se oye en la mezcla. Súbelo y observa el medidor de nivel del bus en el que está la fuente.

2. Estás escuchando el bus equivocado

Realización tiene dos buses: Programa, es decir, lo que está en directo, y Vista previa, es decir, lo que estás preparando. Cada uno tiene su propia imagen, su propio sonido y sus propios medidores de nivel. Con «Escuchar» oyes uno de los dos en el navegador.

Dos trampas:

• La fuente está en la vista previa, pero tú escuchas el programa, o al revés. Entonces oyes otra fuente o silencio, aunque todo esté bien.
• El navegador solo reproduce sonido después de un clic. Si solo has abierto la página y no has hecho clic en nada, no suena. Haz clic en «Escuchar» en el bus que quieras oír.

Comprueba además lo evidente: el volumen de tu PC y si la pestaña está silenciada en el navegador. Lo que oye tu audiencia es únicamente el programa. La escucha es solo tu vía de control.

3. La app no envía pista de sonido

Si el medidor de nivel se queda abajo, busca en la app que envía:

• Permiso del micrófono. En el móvil, la app tiene que poder usar el micrófono. Sin el permiso suele enviar solo la imagen o una pista de sonido en silencio.
• Fuente de sonido. ¿Está elegido el micrófono correcto? Un micrófono externo o unos auriculares con micrófono que ya no están conectados dejan la selección vacía.
• Sonido silenciado en la app. Muchas apps tienen su propio botón para silenciar el micrófono.
• Audio desactivado del todo. En los encoders de PC, la pista de sonido se puede desmarcar a menudo, de modo que solo se envía vídeo.

4. El códec de audio no es AAC

El estudio espera el sonido en AAC. Si tu app envía otro formato, puede que la imagen llegue y el sonido falte. Pon el códec de audio en AAC. Ha dado buen resultado el estéreo de 128 a 160 kbit/s a 48 kHz. Otras frecuencias de muestreo habituales también funcionan.

Después de cambiar el códec, la app casi siempre tiene que conectarse de nuevo.

5. Sonido solo por un lado

Si oyes la fuente solo por la izquierda o solo por la derecha, el micrófono está en un único canal. Es frecuente con micrófonos inalámbricos e interfaces de audio. Pon la entrada en «Mono». Entonces la izquierda y la derecha se mezclan en los dos canales.

Un micrófono que solo está en un canal baja 6 dB al hacerlo. Compénsalo con el fader.

6. El sonido tiene huecos

Unos cortes breves en lugar de silencio son otro problema: entonces se pierden paquetes en la conexión. En ese caso sube el contador «Perdidos» en la pestaña «Entradas». Qué hacer al respecto está en La imagen va a tirones o se rompe en bloques.

En resumen

Sigue leyendo

• Mezclar el sonido
• Imagen y sonido desincronizados
• Ajustes del encoder